Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Крюковым Александром Витальевичем (далее — «Оператор») и физическим лицом (далее — «Пользователь») по поводу использования мобильного приложения Bukrug (далее — «Приложение») и сайта https://bukrug.ru (далее — «Сайт»; вместе — «Сервис»).

1.2. Сведения об Операторе:

• Оператор: Крюков Александр Витальевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)
• Электронная почта: support@bukrug.ru
• Сайт: https://bukrug.ru

1.3. Соглашение является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Регистрация в Приложении с подтверждением ознакомления с Соглашением является её полным и безоговорочным акцептом (ст. 438 ГК РФ). Если Пользователь не согласен с Соглашением, он не должен регистрироваться в Сервисе.

1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, которые являются самостоятельными документами.

2. Сервис

2.1. Сервис — информационная площадка, позволяющая Пользователям размещать предложения книг, которые они готовы безвозмездно отдать, находить такие предложения на карте и в списке, переписываться друг с другом, договариваться о передаче книги, добавлять предложения в избранное, оставлять отзывы о состоявшихся передачах и просматривать публичные профили других Пользователей. Обмен книгами возможен по договорённости между Пользователями, но не является обязательным условием использования Сервиса.

2.2. Сервис предоставляется безвозмездно. Сервис не содержит рекламы и не принимает платежи. Продажа книг и иные возмездные сделки через Сервис не предусмотрены.

2.3. Каталог книг и карта с примерным местом предложений доступны в Приложении без регистрации. Для остальных функций Сервиса (переписка, добавление в избранное, размещение предложений, публичный профиль и просмотр профилей других Пользователей и т. п.) необходима регистрация.

2.4. Оператор не является стороной договоров и иных договорённостей между Пользователями, не является владельцем, продавцом или хранителем книг, не проверяет их наличие, состояние и соответствие описанию и не участвует в передаче книг. Передача книг осуществляется Пользователями самостоятельно и напрямую.

2.5. Оператор вправе изменять функциональность Сервиса, в том числе добавлять и удалять функции, при условии соблюдения прав Пользователей, установленных законом.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Приложения необходимо зарегистрироваться, указав адрес электронной почты, пароль и имя. Имя показывается другим Пользователям; допускается использование псевдонима.

3.2. Зарегистрированным Пользователям доступен публичный профиль другого Пользователя: имя, аватар, статистика (число состоявшихся передач книг, средняя оценка, количество отзывов), отзывы, полученные этим Пользователем, и список его доступных предложений. Порядок обработки этих данных и право установить запреты на их распространение описаны в Политике обработки персональных данных и Согласии.

3.3. Зарегистрироваться могут лица, достигшие 14 лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 14 лет. Учётные записи лиц младше 14 лет подлежат удалению.

3.4. Пользователь обязуется указывать достоверный адрес электронной почты, к которому он имеет доступ, не передавать доступ к учётной записи третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность пароля. Каждое физическое лицо может иметь одну учётную запись.

3.5. Действия, совершённые с использованием учётной записи, считаются совершёнными Пользователем, если он не докажет иное. О несанкционированном доступе к учётной записи Пользователь сообщает Оператору на support@bukrug.ru.

4. Правила размещения предложений и общения

4.1. Пользователь обязуется:

• размещать предложения только тех книг, которые принадлежат ему и которые он действительно готов безвозмездно отдать;
• описывать книгу и её состояние достоверно; использовать фотографии, которые он сделал сам или вправе использовать;
• указывать место предложения, не раскрывающее без необходимости его домашний адрес; место показывается другим Пользователям с точностью около 500 м;
• приостанавливать предложение (статус «На паузе»), если книга временно недоступна для передачи, и отмечать в переписке «Книга передана» либо отменять договорённость, а также удалять предложение, если книга передана или больше не доступна;
• оставлять только достоверные отзывы о состоявшихся передачах книг, не допускать в них оскорблений и заведомо ложных сведений;
• соблюдать законодательство Российской Федерации, уважать других Пользователей и не использовать Сервис для целей, не связанных с передачей книг;
• не использовать персональные данные других Пользователей, ставшие известными в Сервисе, для целей, не связанных с конкретной передачей книги, и не передавать их третьим лицам.

5. Запрещённые действия и материалы

5.1. В Сервисе запрещается:

• размещать материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации, в том числе включённые в федеральный список экстремистских материалов, пропагандирующие насилие, наркотические средства, суицид, а также порнографические материалы;
• предлагать книги или иные вещи за деньги, предлагать товары и услуги, не относящиеся к передаче книг, размещать рекламу;
• совершать мошеннические действия, вводить других Пользователей в заблуждение, запрашивать предоплату, данные банковских карт, пароли и коды подтверждения;
• рассылать спам и однотипные сообщения, создавать учётные записи автоматически или в большом количестве;
• оскорблять, преследовать, угрожать другим Пользователям, размещать материалы, унижающие человеческое достоинство;
• размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, выдавать себя за другое лицо;
• нарушать права на объекты интеллектуальной собственности;
• вмешиваться в работу Сервиса, обходить технические ограничения, осуществлять автоматизированный сбор данных из Сервиса.

6. Встречи и передача книг

6.1. Пользователи самостоятельно договариваются о времени, месте и способе передачи книги и самостоятельно принимают решение о встрече. Оператор не проверяет личность Пользователей и не может гарантировать их добросовестность.

6.2. После того как книга передана, любая из сторон отмечает это в переписке кнопкой «Книга передана»; когда это сделают обе стороны, передача считается состоявшейся. Любая из сторон может в переписке отменить договорённость, если передача не состоится.

6.3. Рекомендуется встречаться в людных общественных местах в дневное время, не сообщать домашний адрес и лишние сведения о себе, не переводить деньги и не сообщать платёжные данные. Несовершеннолетним Пользователям рекомендуется сообщать о встречах родителям или иным законным представителям.

6.4. Претензии, связанные с книгами и договорённостями между Пользователями, предъявляются Пользователями друг другу. Если Пользователь столкнулся с нарушением Соглашения или противоправными действиями, он может направить жалобу в Приложении, а в случае угрозы жизни, здоровью или имуществу — обратиться в правоохранительные органы.

7. Жалобы, блокировки и модерация

7.1. Пользователь может заблокировать другого Пользователя — после этого переписка между ними становится недоступна — и снять блокировку в любое время.

7.2. Пользователь может направить жалобу на другого Пользователя, указав причину (спам, оскорбления, мошенничество, иное) и, при желании, комментарий. Жалобы рассматриваются Оператором; автор жалобы не раскрывается Пользователю, на которого она подана.

7.3. Оператор не осуществляет предварительную проверку материалов, размещаемых Пользователями, и не читает переписку, за исключением случаев рассмотрения жалобы на конкретную переписку, а также случаев, предусмотренных законом.

7.4. При нарушении Соглашения или законодательства Оператор вправе удалить материалы Пользователя, ограничить доступ к функциям Сервиса или заблокировать учётную запись. Оператор принимает решение с учётом характера нарушения и, если это возможно, уведомляет Пользователя по электронной почте с указанием причины. Пользователь может оспорить решение, написав на support@bukrug.ru.

7.5. Оператор исполняет требования уполномоченных государственных органов об ограничении доступа к информации в порядке, установленном Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

7.6. Отзыв о передаче книги должен быть достоверным и не должен содержать оскорблений. Оператор вправе удалить отзыв, нарушающий это требование или иные положения Соглашения, — по жалобе Пользователя или по собственной инициативе, — в порядке, аналогичном п. 7.4.

8. Материалы Пользователей

8.1. Права на материалы (описания, фотографии, сообщения) сохраняются за Пользователем. Размещая материалы, Пользователь безвозмездно предоставляет Оператору простую (неисключительную) лицензию на их воспроизведение, хранение и показ другим Пользователям в Сервисе на территории всего мира на срок размещения материалов в Сервисе. Лицензия нужна исключительно для работы Сервиса.

8.2. Пользователь гарантирует, что вправе размещать материалы и что их размещение не нарушает прав третьих лиц.

8.3. Обложки и сведения о книгах, найденные через сервисы Google Books и Open Library, используются для описания книги; права на них принадлежат их правообладателям.

9. Ответственность

9.1. Оператор и Пользователь несут ответственность за нарушение Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Поскольку Оператор не является стороной отношений между Пользователями, он не отвечает за действия и материалы Пользователей, за состояние, комплектность и происхождение книг, за исполнение договорённостей между Пользователями и за последствия встреч, если вред не причинён виновными действиями самого Оператора.

9.3. Оператор принимает разумные меры для бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует его постоянную доступность. Оператор не отвечает за перерывы, вызванные сбоями сетей связи, действиями третьих лиц, обстоятельствами непреодолимой силы, а также за проведение профилактических работ.

9.4. Положения настоящего раздела не ограничивают ответственность Оператора за умышленное нарушение и не ограничивают права Пользователя, которые не могут быть ограничены в силу закона, в том числе законодательства о защите прав потребителей.

10. Удаление учётной записи и прекращение Соглашения

10.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись: в Приложении (удаление выполняется сразу) или направив запрос с адреса электронной почты, указанного при регистрации, на support@bukrug.ru (удаление в течение 10 рабочих дней). Подробнее — на странице Удаление аккаунта.

10.2. При удалении учётной записи удаляются её данные, предложения, переписки, оценки и иные сведения в соответствии с Политикой. Удаление необратимо.

10.3. Соглашение прекращает действие с момента удаления учётной записи. Оператор вправе прекратить действие Соглашения в отношении Пользователя в случае существенного или неоднократного нарушения Соглашения, а также в случае прекращения работы Сервиса, уведомив Пользователей не позднее чем за 30 дней, если прекращение не вызвано нарушением.

11. Изменение Соглашения

11.1. Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется по адресу https://bukrug.ru/terms с указанием даты редакции.

11.2. О существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей в Приложении или по электронной почте не менее чем за 10 дней до их вступления в силу. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе удалить учётную запись. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

12. Применимое право и разрешение споров

12.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

12.2. Споры по возможности разрешаются путём переговоров. Пользователь может направить претензию на support@bukrug.ru; Оператор отвечает на неё в течение 30 дней.

12.3. Если спор не урегулирован, он рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с правилами о подсудности, установленными законодательством о защите прав потребителей.

13. Контакты

13.1. Вопросы, жалобы и предложения направляются на адрес support@bukrug.ru.